日々の業務を支える信頼できるサポート
ITサポート・マネージドサービス
ASIは、迅速な支援、安定したシステム、ユーザーとインフラの両方を理解する技術パートナーを必要とする企業に、実践的なビジネスITサポートを提供します。
概要
運用環境全体を支えるサポート
ビジネスITサポートは、PCを修理するだけではありません。ユーザー、ネットワーク、クラウドサービス、セキュリティ、プリンター、電話、サーバーがすべて連携して機能する必要があります。問題がベンダー間でたらい回しになることなく適切に解決できるよう、ASIが運用環境全体を支援します。
メリット
- ✓ ユーザーとインフラを一元的に支援するパートナー
- ✓ 問題の迅速な切り分け
- ✓ 業務への影響を軽減
- ✓ ドキュメントと継続性の向上
提供サービス
- • オンサイト・リモートサポート
- • ユーザーサポート・トラブルシューティング
- • PC、プリンター、ネットワーク、周辺機器のサポート
- • Microsoft 365管理
- • サーバー・ネットワーク監視
- • 予防保守・ドキュメント整備
代表的なサポート業務
- • オフィス向け継続的ITサポート
- • 新規ユーザー設定・デバイス準備
- • ユーザー、ネットワーク、メールのトラブルシューティング
- • サポート終了PC、プリンター、ネットワーク機器の交換
- • IT環境のドキュメント化・保守
- • 計画停電時の機器停止・再稼働支援を含むIT設備管理
テクノロジー・パートナー
Windows 10/11
Microsoft 365
Active Directory / Entra ID
Windows Server
Exchange Online
SharePoint
OneDrive
VPN
Microsoft
Dell / HP
Cisco
ESET
Android Systemsが選ばれる理由
テクノロジー環境全体を理解する技術パートナー
ASIは、インフラ、ユーザー、ベンダー、システム、現場条件を横断して対応します。幅広い視点から問題の根本原因を特定し、担当間の引き継ぎによる混乱を減らし、IT環境全体の問題を解決します。